訂房須知&取消政策


訂房須知

*當日訂房只限信用卡。
*ATM/超商付款訂房會保留24小時匯(付)款時間,超時自動取消訂房。


● 一般訂房使用本站訂房系統訂房者,需同意支付所訂房價總金額,以保留線上訂房之房間與價格之權利。
● 您於網站上完成之信用卡付款,將立即由您所提供之信用卡帳號扣款。
● 為保障您信用卡交易的安全,本網站規範線上訂房人應與辦理住宿(check in)者資料相符,並須於辦理住宿的同時提供相同身份證明文件。
● 透過線上訂房且尚未付款,若您需要更改住房時間,請您不要付款,直接重新訂房即可,本網站恕不接受人工或線上更改日期之服務。
● 透過線上訂房且尚未付款,若您需要取消訂房,請您不要付款即可,本網站恕不接受人工或線上取消之服務。
● 透過線上訂房且已付款,若您需要更改住房時間,請直接聯絡泊樂行旅。
● 透過線上訂房且已付款,若您需要取消訂房,請詳讀取消訂房相關規定後,直接聯絡泊樂行旅。
● 網上之價格皆含稅及服務費。
● 登記住宿日若遇飯店所在地發生不可抗拒因素,如因地震導致交通中斷、或中央氣象局發佈陸上颱風警報,請於入住日起三日內(含當日),與訂房中心聯絡。


取消政策

入住日3天以前(不含入住當日)通知泊樂行旅,可辦理全額退款。(例:3/25入住,3/21前通知可以全額退款。請注意取消會收取相關手續費。)

入住日前3天內通知泊樂行旅,泊樂行旅有權沒收總房費的50%。

入住當天通知泊樂行旅取消或更改進住日期者,恕不保留亦不退還房費。

當日沒有依照預訂入住,將視同「No-Show(客人未按時入住)」,無法給予退款。


<相關手續費計費方式>

本館委託"綠界科技ECPay"代收訂房費用,每筆訂單付費成功後都會產生相關手續費,請各位旅客注意,若是取消訂單申請退款時,手續費將由旅客自行負擔,目前本館除了信用卡可退刷之外,其餘退費皆採用匯款方式,匯款退費將另外收取銀行轉帳手續費30元,綠界科技(含匯款)手續費如下:

                   信用卡                    
                  網路ATM                                    超商繳費                  
                   2.25%                                       19元+30元                                 26元+30元